CRM veya Müşteri İlişkileri Yönetimi, bir kuruluşun sahip olduğu müşterilerle ve potansiyel müşterilerle etkileşim ve iletişimlerini yönetmek için kullanılan stratejiye verilen isimdir. Bir CRM sistemi, kuruluşların müşterilerine bağlı kalmasına, iş süreçlerini düzenlemesine ve kar oranını artırmasına yardımcı olur.
Devamını görmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder